Abaixo segue o termo de garantia em atual vigência da Compubras Computers:

Toda e qualquer mercadoria que por ventura venha a se encaixar nas citações a seguir, terão sua garantia invalidada e serão automaticamente RECUSADAS por nossa empresa:

- Lacres violados e/ou rasurados, inclusive os do fabricante;

- Prazo de garantia vencido (vide a seguir os prazos de garantia vigentes);

- Dano físico (molhado, batido, queimado, riscado ou quebrado);

- Procedente suspeito e ou desconhecido;

Devoluções somente serão efetuadas se:

- A data de compra da mercadoria for inferior a 7 dias;

- A mercadoria estiver em perfeitas condições de uso (assim como saiu da loja);

- A mercadoria estiver com sua embalagem e acessórios originais;

- O responsável pela mercadoria estiver portando sua respectiva NOTA DE COMPRA;

- A devolução será realizada segundo o valor do custo do dia da mercadoria.

- Não fazemos devoluções de Notebooks, a garantia é somente assistência técnica!

Notebooks:

- É de responsabilidade do cliente a troca de versão do sistema operacional.

- Alguns notebooks só funcionam completamente com o seu sistema operacional original, pois o fabricante não disponibiliza todos os drivers.

- É cobrada taxa de U$50,00 quando o defeito apresentado é de software(mal instalado, faltando drivers ou incompleto).

- Telas de Notebooks não tem garantia.

- Não recebemos notebooks com senhas.

- Não recebemos notebooks sem o seu defeito detalhado.

- Não nos responsabilizamos pelas informações contidas nos equipamentos, tampouco fazemos backup dos dados; recomendamos que isto seja feito constantemente.

- Bateria ou fonte com defeito, comprados junto com o notebook, só serão recebidos acompanhados do notebook. Não aceitamos somente a bateria ou fonte.***

*** Exigências dos fabricantes dos equipamentos.

Assistência técnica e/ou garantia não significam troca ou devolução de equipamento.

É obrigatório a apresentação da nota fiscal de compra para garantia.

Mercadorias não retiradas da assistência técnica em até 3 meses serão descartadas.

Prazos de Garantia:

PRODUTO	GARANTIA
Gravadores de DVD/Blu-ray	3 meses de assistência
DVD portátil	3 meses de assistência
Condicionadores de Ar e Frigobares BECOOL	3 meses de assistência
PALM	3 meses de assistência (telas riscadas não são cobertas por garantia)
Modem ADSL	3 meses de assistência (chip queimado não é coberto por garantia)
GPS	3 meses de assistência
Peças para Notebook (LCD/Fonte/Placa Mãe/Bateria) compradas avulsas	1 mês
Câmeras Digitais/Filmadoras (Kodak Brasil: 0800 891 4213)	3 meses de assistência
HD Externos	6 meses
Floppy Drive 1.44MB USB	1 mes
HD - (Seagate Brasil: 0800 891 5814)	6 meses
HUB	3 meses (fontes externas não são cobertas por garantia)
Tablets Genesis	1 mes de assistência
Tablets	3 meses de assistência
iPod/ iPad/ iPhone	3 meses de assistência
Leitor de Código de Barras	1 mes de assistência
Memórias	6 meses
MP4/MP5/MP6/MP7	3 meses de assistência
Celulares BLU	3 meses de assistência
Celulares BlackBerry	1 mês de assistência (necessário todos os acessórios e caixa original)
Celulares Philips (Brasil 0800 774 00 08)	3 meses de assistência
Computadores ALL-IN-ONE (inclusive IMAC)	6 meses de assistência
Notebooks e Netbooks ( NOVO )	6 meses de assistência
Notebooks e Netbooks ( RB )	3 meses de assistência
Placas de Áudio/Rede/Vídeo/Controladoras/PCMCIA/Fax Modem	3 meses
Wireless - Routers/AP/Placas/USB	3 meses
Placas Mãe	6 meses
TV de Plasma/LED	3 meses de assistência
Pendrive / MP3	1 mes c/ nota
Processadores ( BOX )	6 meses
Receptores de Satelite/Dongle	1 mês de assistência
Projetores	3 meses de assistência ( lâmpada queimada não tem garantia )
Receptor USB TV Digital	3 meses de assistência
Tablet Genesis	1 mês de assistência
Tablet Motorola/Sony/Toshiba	3 meses de assistência
TV BOX	3 meses de assistência
Video Games	1 mês de assistência (somente no aparelho, acessórios não tem garantia)
Quadricoptero AR.DRONE/Rover Spy Tank	1 mês de assistência

PRODUTOS SEM GARANTIA

Adaptadores

Acessórios

Cabos

Cafeteiras Nescafé Dolce Gusto

Cases Externos (Gavetas)

Chopeiras

Controle Remoto

Cooler

Estabilizador

Filtro de Linha

Fita de Impressora

Fontes

Fontes de Impressora e de Hubs

Fones de Ouvido

Gabinetes

Impressoras (todas)

iPhone Desbloqueado

Lâmpada de Projetor

Maleta

Monitores (todos)

Mouse

Teclado

Toner ou Cartuchos de Tinta

Scanners

Speaker