Abaixo segue o termo de garantia em atual
vigência da Compubras Computers:
Toda e qualquer
mercadoria que por ventura venha a se encaixar nas
citações a seguir, terão sua
garantia invalidada e serão automaticamente
RECUSADAS por nossa empresa:
- Lacres violados e/ou rasurados, inclusive
os do fabricante;
- Prazo de garantia vencido (vide a seguir
os prazos de garantia vigentes);
- Dano físico (batido, queimado, riscado, quebrado
ou entortado);
- Procedente suspeito e ou desconhecido;
Devoluções somente serão efetuadas
se:
- A data de compra da mercadoria for inferior a 15 dias;
- A mercadoria estiver em perfeitas condições
de uso (assim como saiu da loja);
- A mercadoria estiver com sua embalagem e acessórios
originais;
- O responsável pela mercadoria estiver portando
sua respectiva NOTA DE COMPRA;
- A devolução será realizada segundo
o valor do custo do dia da mercadoria.
- Não fazemos devoluções de Notebooks,
a garantia é somente Assistência Técnica!
Notebooks:
- É de responsabilidade do cliente a troca de versão
do sistema operacional.
- Alguns notebooks só funcionam completamente com
o seu sistema operacional original, pois o fabricante
não disponibiliza todos os drivers.
- É cobrada taxa de U$50,00 quando o defeito apresentado
é de software(mal instalado, faltando drivers ou
incompleto).
- Telas de Notebooks não tem garantia.
-
Não recebemos notebooks com senhas.
- Não recebemos notebooks sem o seu defeito detalhado.
- Fonte e bateria comprados com o notebook só serão
recebidos se acompanhados do notebook ou de uma fotocopia
(bem legivel) do serial do notebook onde constam os dados
do equipamento.
OBS: NÃO EMITIMOS CÓPIA DE VALE.
Prazos de Garantia:
PRODUTO
GARANTIA
CDROM/DVDROM/DVDRW
3 meses de assistência
DVD portátil
6 meses de assistência
DVD CyberHome / Encore
6 meses de assistência
PALM
3 meses de assistência
Modem ADSL
3 meses
Bateria de Notebook
1 mês
Peças para Notebook
1 mês
Câmeras Digitais
3 meses de assistência
Cartão PCMCIA
3 meses
Controladoras
3 meses
Floppy Drive 1.44MB
3 meses
Fax Modem
3 meses
HD - (Seagate tem garantia no Brasil )
6 meses
HUB
3 meses
iPOD's
3 meses assistência
IPOD NANO/SHUFFLE
1 mês
Leitor de Código de Barras
1 mês
Memórias
6 meses
MP4/MP5/MP6/MP7
3 meses
Notebooks ( NOVO )
6 meses de assistência
Notebooks ( RB )
3 meses de assistência
Placa de Áudio
3 meses
Placa de Rede
3 meses
Placa de Vídeo
3 meses
Placa Mãe
6 meses
Plasma
6 meses assistencia c/ nota
Pendrive / MP3
1 mes c/ nota
Processador ( BOX )
6 meses (ligando) - ( 30 dias não ligando, condicional )
Processador ( OEM )
1 mês
Projetor
3 meses de assistência ( lâmpada queimada não tem garantia )
